サービスサイトとは？コーポレートサイト・LPとの違いと作り分け方

新しい商品やサービスをWebで紹介するとき、「企業サイトにページを追加すればよいか」「専用のサービスサイトを作るべきか」「LPだけで十分か」と迷うことがあります。

見た目だけで選ぶと、必要な情報を載せきれなかったり、複数サイトの更新が負担になったりします。重要なのは、サイトを訪れる人、検討に必要な情報、最終的に取ってほしい行動を整理することです。

この記事では、サービスサイト、コーポレートサイト、LPの違いと、新サービスを既存サイト内に置くか別サイトにするかの判断基準を解説します。

結論：会社を知ってもらうなら企業サイト、サービスを比較してもらうならサービスサイト

3種類のサイトは、主な役割が異なります。

• コーポレートサイト：会社全体の事業、信頼性、採用、企業情報を伝える
• サービスサイト：特定のサービスについて、比較・検討から問い合わせまでを支援する
• LP：広告やキャンペーンなど、1つの訴求と行動に集中させる

サービスサイトが必要かどうかは、ページ数だけでは決まりません。対象ユーザー、ブランド、集客方法、更新担当、成果の測り方が企業サイトと大きく異なる場合は、分ける価値があります。違いが小さい場合は、企業サイト内にサービスページを作る方が管理しやすくなります。

サービスサイト・コーポレートサイト・LPの違い

この表は一般的な整理です。LPに複数ページを組み合わせる場合や、企業サイト内に充実したサービス情報を置く場合もあります。名称ではなく、利用者の行動と運用方法から設計してください。

サービスサイトとは

サービスサイトは、特定の商品やサービスについて、検討に必要な情報をまとめたWebサイトです。サービスの概要だけでなく、対象となる課題、特徴、機能、料金、導入事例、利用の流れ、FAQなどを整理します。

企業サイトの事業紹介が「どのような事業を行っている会社か」を伝えるのに対し、サービスサイトは「このサービスが自社や自分に合うか」を判断できることが重要です。

サービスサイトが向いているケース

• サービスについて説明すべき情報が多い
• 会社全体とサービスで対象ユーザーが異なる
• 課題別・業種別・機能別のページで集客したい
• 料金、事例、資料、セミナーなどを継続的に更新する
• サービス単位で問い合わせや商談を計測したい
• 独立したサービス名やブランドを育てたい

サービスサイトを分けなくてもよいケース

• サービスの説明が数ページで完結する
• 企業サイトと対象ユーザーや問い合わせ先が同じ
• 更新担当者や制作予算を分けられない
• サービス名より会社名で検討されることが多い
• 別サイトにしても独自の情報を継続して追加できない

専用サイトを作ること自体が成果につながるわけではありません。内容と運用体制が不足する場合は、企業サイト内のサービスページを充実させる方が現実的です。

コーポレートサイトとは

コーポレートサイトは、会社全体の情報を伝えるWebサイトです。見込み顧客だけでなく、取引先、求職者、金融機関、地域、報道関係者など、複数の利用者を想定します。

会社概要、事業内容、代表メッセージ、実績、採用情報、お知らせ、お問い合わせなどが基本です。必要な構成については「コーポレートサイトに必要なページとは？」で詳しく解説しています。

サービスサイトを別に作る場合でも、運営会社、所在地、事業内容、プライバシーポリシーなど、企業情報への分かりやすい導線が必要です。サービスだけを強く訴求し、運営会社が確認しにくい状態は避けます。

LPとは

LP（ランディングページ）は、問い合わせ、資料請求、購入、予約など、特定の行動へつなげることに重点を置いたページです。Web広告やSNS投稿の内容に合わせ、対象と訴求を絞って作ります。

一般的には、悩みや課題、サービスの特徴、利用メリット、実績、料金、利用の流れ、FAQ、CTAを一つの流れに配置します。他のページへの移動を少なくし、読者が判断しやすい順番で情報を提示します。

LPだけでは不足しやすいケース

• 複数の機能やプランを詳しく比較する必要がある
• 業種や利用目的ごとに異なる説明が必要
• 事例、コラム、資料などを継続的に追加したい
• 広告以外の検索流入も長期的に増やしたい
• 導入前に会社やサポート体制を詳しく確認される

この場合は、サービスサイトを情報の中心にし、広告キャンペーンごとにLPを追加する方法があります。

既存サイト内にまとめるか、別サイトにするか

同じサイト内にまとめる方がよい条件

• 会社とサービスの対象ユーザーが近い
• 企業の実績や知名度がサービスの信頼につながる
• 問い合わせ先や営業担当が共通している
• 更新担当者、予算、アクセス解析を一本化したい
• サービスごとの情報量がそれほど多くない

同じサイト内で作る場合は、企業サイトの配下にサービス一覧と詳細ページを設けます。管理するCMSやドメインを増やさず、利用者も会社情報へ移動しやすいことが利点です。

別サイトにする方がよい条件

• 会社全体とサービスで対象ユーザーが明確に異なる
• 独立した名称、デザイン、メッセージで展開したい
• サービス専用の営業・マーケティング体制がある
• 多数の機能、事例、コラム、資料を継続的に公開する
• サービス単位で広告、計測、改善を行いたい

別サイトにすると、設計、制作、解析、セキュリティ、保守、コンテンツ更新も別に必要になります。新しいドメインを取得する場合は、企業サイトとは別に認知や検索流入を育てる必要もあります。

サブドメイン・サブディレクトリも含めて検討する

別サイトに見せる方法は、新規ドメインだけではありません。企業サイトと同じドメインの配下に置く方法や、サブドメインを使う方法もあります。

URL形式だけで決めず、CMS、権限、更新担当、計測、問い合わせ管理、将来の移管まで含めて選びます。デザインを変えたいという理由だけで、新しいドメインが必要とは限りません。

サービスサイトに必要なページ

サービスサイトでは、次のページを基準に、検討に必要なものを選びます。

1. トップページ：対象、課題、提供価値、主な導線を示す
2. サービス概要：何を、誰に、どのように提供するかを説明する
3. 特徴・選ばれる理由：他の方法との違いを事実や仕組みで示す
4. 機能・対応範囲：できることと、対象外になることを整理する
5. 料金・プラン：費用、条件、見積もりが必要な範囲を示す
6. 導入事例：課題、選定理由、利用方法、成果を紹介する
7. 導入の流れ・FAQ：相談から利用開始までの不安を減らす
8. 問い合わせ・資料請求：検討段階に合う行動を用意する

すべてを独立したページにする必要はありません。情報量が少ないものはまとめ、検索や営業で個別に案内する必要がある内容だけ分けます。

BtoBとBtoCで重視する情報は異なる

BtoBサービスサイト

BtoBでは、担当者だけで契約を決めず、上司、経理、情報システム、法務などが確認する場合があります。機能やメリットだけでなく、料金条件、導入体制、セキュリティ、サポート、契約条件、社内説明に使える資料を用意します。

BtoCサービスサイト

BtoCでは、利用者がスマートフォンで比較し、そのまま予約や購入へ進むことがあります。料金、店舗や提供エリア、利用方法、キャンセル条件、口コミや実績、問い合わせ方法を探しやすくします。

BtoB・BtoCという分類だけで決めず、実際の契約・購入までに誰が何を確認するかを調べてください。

作り分けで起きやすい5つの失敗

1. 競合サイトの構成をそのまま採用する

事業規模、営業方法、顧客の検討手順が違えば、必要なページも異なります。見た目ではなく、各ページの役割を確認します。

2. 企業サイトとサービスサイトに同じ文章を載せる

同じ説明を複数サイトで繰り返すと、利用者がどちらを見ればよいか分かりにくくなります。企業サイトは事業概要、サービスサイトは詳しい検討情報など、役割を分けます。

3. 別サイトを作っただけで更新しない

事例、料金、機能、お知らせが古いままでは、専用サイトの利点を生かせません。公開前に更新担当と確認頻度を決めます。

4. 問い合わせ導線を一つに絞りすぎる

すぐに相談したい人だけでなく、資料を確認したい人、事例を見たい人、料金を知りたい人もいます。検討段階に合わせた導線を用意します。

5. サイトごとの成果を測定できない

フォーム送信だけでなく、資料ダウンロード、料金ページの閲覧、問い合わせ種別など、改善に必要な行動を決めます。複数サイトを運用する場合は、計測方法と集計担当も統一します。

サイト形式を決める5つの手順

1. 対象ユーザーを決める：誰が、どのような状況で訪れるかを整理する
2. 必要な判断材料を洗い出す：料金、機能、実績、会社情報などを列挙する
3. 主な流入経路を決める：会社名検索、課題検索、広告、営業案内などを整理する
4. 運用体制を確認する：更新担当、予算、承認、保守の方法を決める
5. 最小構成から設計する：必須ページを先に作り、実績やデータを見ながら追加する

サイト全体の目的、機能、移行条件まで整理する場合は「企業サイトリニューアルの要件定義」も参考にしてください。依頼先を比較する段階では「ホームページ制作会社の選び方」で確認項目を解説しています。

Nobishiro合同会社のWebサイト制作

Nobishiro合同会社では、事業内容、対象ユーザー、集客方法、公開後の運用を整理し、適切なサイト形式とページ構成をご提案します。

• コーポレートサイト、サービスサイト、LPの設計・制作
• 既存企業サイト内へのサービスページ追加
• WordPressを使った事例、FAQ、コラムなどの更新機能
• 問い合わせ・資料請求までの導線設計
• 公開後のページ追加、表示調整、保守・改善

詳しい対応内容は「Webサイト制作」をご覧ください。

サイトを分けるべきか迷っている段階からご相談ください

「企業サイト内に追加するか、専用サイトにするか決められない」「まずLPで検証すべきか相談したい」「複数サイトを管理できるか不安」といった段階でも、目的と運用負担を比較して整理できます。

サービスサイト、コーポレートサイト、LPの制作をご検討の場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。